Gizlilik Politikası

Winkwop olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Hesap oluştururken, hizmetlerimizi kullanırken veya destek ekibimizle iletişime geçerken şu bilgileri toplayabiliriz:

Adınız, soyadınız ve iletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası vb.).
Fatura ve ödeme işlemleri için gerekli finansal bilgiler (bu bilgiler üçüncü taraf güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir).
Platform kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar).

2. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek.
Kullanıcı hesaplarını yönetmek ve müşteri desteği sunmak.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek.
Platformdaki deneyiminizi kişiselleştirmek ve kampanyalar hakkında bilgi vermek.

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde veya hizmetlerimizi (örneğin kargo ve ödeme entegrasyonları) sağlayabilmek amacıyla güvenilir iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Verileriniz kesinlikle reklam amaçlı olarak üçüncü şahıslara satılmaz.

Sitemizdeki canlı destek penceresi tawk.to tarafından sağlanır. Sohbet sırasında yazdığınız mesajlar ve paylaştığınız iletişim bilgileri, sorunuzu yanıtlamak amacıyla tawk.to'nun yurt dışındaki sunucularında işlenir. Canlı desteği kullanmak zorunlu değildir; sorularınızı destek sayfamızdan da iletebilirsiniz.

4. Çerezler (Cookies)

Winkwop, kullanıcı deneyimini artırmak ve analiz yapmak için çerezler kullanır. Canlı destek penceresi (tawk.to) sohbetin sayfalar arasında sürmesi için kendi çerezlerini kullanır. Reklamlarımızın etkisini ölçmek için Google Ads çerezlerini yalnızca onay verdiğinizde kullanırız; tercihinizi sitedeki çerez bildiriminden belirlersiniz ve tarayıcınızdan çerezleri silerek değiştirebilirsiniz. Aynı ölçüm, yönetim panelinde yalnızca kayıt, mağaza açma ve paket ödemesi sonucu ekranlarında çalışır; panelin diğer ekranlarında Google etiketi yüklenmez. Onay verdiyseniz, mağaza açıldığında e-posta adresiniz reklam dönüşümünü eşleştirmek için tek yönlü şifrelenmiş (karma) biçimde Google'a iletilir. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durum platformun bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. Veri Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@winkwop.com

Son Güncelleme: 17 Ekim 2026